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售后效劳步伐



2、售后效劳步伐
1、售后效劳系统
1) 我公司的售后效劳系统完全凭证ISO9001三合-质量治理系统举行治理。
2) 我公司设立有售后效劳部分，其主要职责是实时准确的完成售后效劳使命，其售后效劳流程如下:
3) 来自客户的所有效劳信息均反响至售后效劳部分，这样包管信息的完整性。由质检部部上举行统- - 治理并认真处置惩罚。
4) 来自客户的售后效劳要求在售后效劳部分举行分类，区分售后效劳的性子，同时下达效劳指令。区分售后效劳的性子主要是为了区分故障爆发的缘故原由，便于公司对下一阶段爆发的售后效劳内容统计和进一步 寻找降低的要领。
5) 售后效劳部分在接到要求售后效劳的信息时，最先准备相关手艺资料和需要的质料、元件。售后效劳部分的准备不受工分售后效劳性子的约束，即无论售后效劳是通例性子，照旧由于用户缘故原由爆发的损坏，售后效劳部分均同样看待。售后效劳部分将在第-时间内接到售后效劳信息，并不受约束的举行售后效劳准备，以包管用户在第一时间内获得优质的售后效劳。
6) 售后效劳职员接到效劳指令后，在作好手艺资料和相关的元件与质料、工具比及的准备事情后，将以最快的时间赶到现场投入事情。
7) 除此之外，本公司在海内还设立有多个售后效劳中心，认真对所供货项目的售后效劳事情，以包管用户获得实时、高效的售后效劳。
2、免费提供手艺协作
1) 我方将免费提供用户所需的相关资料，随时接待来公司加入考察指导。
2) 在须要时，我方可协助用户举行计划妄想设计，提供手艺咨询效劳。
3) 配合有关部分按产品相关标准产品举行审查、验收、判断等。
3、免费监造验收
1) 在产品生产阶段，接待用户派员来公司举行监造，我方将提供食宿便当。
2) 在产品出厂前，可派员来公司加入出厂磨练。
3) 在产品交付时我方将派专职手艺职员举行跟踪现场效劳，产品开箱时对产品外观及数目配合贵方手艺职员举行磨练和验收，处置惩罚装备质量及数目欠缺等问题。

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